新华网杭州6月15日电（记者岳德亮）“以前我连上厕所都不敢离开父亲半步，现在有了专业护理员上门，我终于能睡个安稳觉了。”宁波市奉化区锦屏街道居民王大姐眼眶微红，紧紧握着护理员的手。

  她的父亲因脑梗后遗症重度失能，长年卧床，过去全家人的生活都被打乱。而如今，奉化区“1+6+X”（“1个中枢、6大基地、X项机制”）长护险服务体系落地，全力打造“欢喜长护”民生服务品牌，像王大姐家这样的困境正在一步步被破解。

  走进刚刚建成投用的奉化区长护险服务中心，800多平方米的空间里人来人往、井然有序。“过去我们的服务资源散落在各处，群众办事要跑好几个地方，护理员培训成本高，机构之间各干各的。”宁波市奉化区医保局有关负责人介绍，如今通过建设“一个中枢”，将经办服务、产品体验、人才培训、机构办公、行业研讨等功能全部集成在一栋楼里，实现了“一窗受理、一站办结”。

  更令人称道的是，这座服务中心的运营几乎没有花财政的钱。奉化区医保局有关负责人表示，通过“政府主导、市场运作”，由区医保局搭台，引入专业运营团队，入驻的护理机构、企业和医保协会共同分担水电、房租等成本。护理机构低价入驻还能享受免费培训，群众办事方便了，监管效能也提升了，实现了多方共赢。

  在服务中心的适老化产品展示推广基地，护理床、轮椅、沐浴椅等百余种产品整齐陈列，有工作人员为前来咨询的市民演示。“以前想买这些产品，网上看不到实物，怕买回来不合适，实体店里又很难找到。”有体验者表示，这儿不仅能亲手试一试，价格还比电商平台便宜，心里踏实多了。

  让困难失能群体倍感温暖的是“失能人员慈善关爱基地”。奉化区医保协会相关负责人介绍，这里专门为新增纳入长护险保障的困难人员精准配送护理物资。“我们推出了两类套餐，一类是专属护理床，另一类是轮椅、沐浴椅、坐便椅等五选二便民套餐，每月按需配送，资金流向全程可溯。”

  据悉，奉化区深化与宁波卫生职业技术学院的校地合作，将专业培训课堂下沉至长护险服务中心，目前已开展2期专项培训，覆盖72名一线护理员，有效破解了基层护理人才短缺的难题。人才不仅要培养，更要留得住。奉化区创新推出的“欢喜长护保”，为全区221名一线护理员统一配置了意外伤害、误工津贴等专属保障。

  群众满意，是“1+6+X”长护险服务体系的落脚点。奉化区创新搭建了医保、民政、残联等部门“多评合一”的联合评估机制，统一评估标准、共享核查数据，有效减轻了群众办事负担。同时，专门设立失智关爱专班，稳步推进失智人员纳入长护险保障试点，进一步拓宽了保障覆盖面。

  奉化区医保局有关负责人表示，从“碎片化”到“一体化”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“政府兜底”到“多元共建”，奉化区用“1+6+X”长护险服务体系，为破解“一人失能、全家失衡”的民生难题交出了一份温暖答卷。（完）